1. Köp

Vid beställning träffas avtal om köp först när Titta bekräftat beställningen genom en orderbekräftelse. En orderbekräftelse genereras automatiskt. Om leveranstid ändras i beställningen kommer kunden att meddelas om
detta snarast möjligt. Titta har ägande- och återtaganderätt till samtliga produkter till dess att fullständig betalning har erlagts från kund. För att handla hos Titta måste du vara över 18 år, eller ha målsmans medgivande.

Skulle av någon anledning en betalning gå igenom på en vara som inte finns tillgänglig (om varan är slut i lager och detta inte registrerats i tid, om varan visar sig vara trasig när den ska skickas e.d.), återbetalas det inbetalade beloppet för den saknade varan inklusive frakt omgående. Har kunden handlat flera varor varav en visar sig inte tillgänglig så återbetalas endast beloppet för den saknade varan, ej övriga varor eller frakt för dessa.

2. Frakt
Titta tar ut en enhetsfrakt på 35 kr inom Sverige för alla kunder oavsett vikt och storlek på paketet. 

Normal leveranstid är ca 3 arbetsdagar. 

3. Prissättning
I priserna ingår moms med 25%. Vid bekräftad beställning kan priserna endast ändras av omständigheter som Titta inte råder över. Till exempel valutaförändringar eller ändrad moms.

4. Betalningsvillkor

Alla betalningar sker över BABS kortinlösen via Föreningssparbanken. Tillgängliga betalningsalternativ är kortbetalning (3D Secure), faktura (fakturaavgift tillkommer), samt PayPal.  

- Betalning med kort genom BABS - Inga extra avgifter tillkommer
Betalning kan ske med VISA eller MasterCard. Vi använder oss av 3D Secure, en global säkerhetsstandard som är framtagen av VISA och Mastercard för säkra betalningar över Internet. All information skickas krypterat enligt bankstandard, vilket innebär att ingen obehörig kan se de uppgifter som skickas.

- Betalning via faktura - Fakturaavgift: 30 kr
Vid betalning mot faktura skickas faktura ut separat via post från Payer. Fakturans betalningsvillkor är 15 dagar netto. Vid försenad betalning utgår påminnelsefaktura 10 dagar efter förfallodatum och om betalning då inte emotses inom angiven tidsram skickas ärendet vidare till inkasso. 

5. Leveranser
Varor som finns i lager skickas normalt inom 2 arbetsdagar efter det att vi har mottagit din beställning.  Varorna skickas som brev med Posten.     
 

6. Leveransförseningar
Har varan inte kommit kunden tillhanda inom 14 dagar från datumet på orderbekräftelsen, och detta beror på orsaker som ligger innanför vår kontroll,  har kunden rätt att säga upp köpet enligt samma villkor som vid reklamation.

     
7. Transportrisken
Tillsammans med Posten står vi för transportrisken d.v.s. risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Du och Posten står för risken vid eventuell retur till oss.
     
8. Skadat gods
När du tar emot din vara är det viktigt att du omedelbart besiktigar paketet. Skulle emballaget och innehållet vara transportskadat så meddelar du detta till ditt postcenter. Spara alltid den bekräftelse du får på att ditt gods är skadat. Vi är tacksamma om du meddelar oss snarast på mailadress info@titta-titta.se om det inträffar. Dock senast inom en vecka. 
      
9. Ångerrätt och öppet köp
Enligt Distansavtalslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Vid utnyttjande av ångerrätt/öppet köp betalar kunden för frakten. För att ångerrätt och öppet köp ska gälla måste varan returneras i omonterat, obrukat och oskadat skick. Med det menas att du inte får ha använt varan, och att den ska skickas tillbaka i sin eventuella originalförpackning. 
      
     
10. Reklamationer

 Om du får hem en vara som är felaktig eller felexpedierad, betalar vi returfrakten. Kontakta oss på adress 
info@titta-titta.se, eller via telefon 031-42 54 54, så kommer vi överens om hur återbetalning ska ske. Skicka inte tillbaka varorna utan att först ta kontakt med oss.  

Vill du göra en reklamation så måste du kontakta oss senast en vecka efter att du fått din vara. Spara alltid eventuellt emballage och originalförpackning, och betalningsbekräftelsen. Om du ska skicka tillbaka en skadad vara till oss gör du det enklast i det emballage och förpackning som den skickades ut i. 

Titta följer konsumentköplagen vilket innebär 36 månaders reklamationsrätt. Reklamationsrätten täcker endast
ursprungliga fel, d.v.s. fel som fanns i varan vid leverans. Detta gäller inte i de fall då vi ej kan hitta något fel på produkten eller då du orsakat skadan själv. Vanligt slitage ersätts ej. 

Om färgavvikelser o.d. se nedan under Reservationer.
    
11. Återbetalning
Återbetalningar sker till ditt bankkonto eller det sätt som vi tillsammans kommer överens om. Återbetalningen sker inom 5 arbetsdagar från att vi har mottagit och godkänt din retur.
    
12. Reservationer
Vi reserverar oss för ändringar i priser till följd av stora prisavvikelser från våra leverantörer, felskrivningar eller andra fel som ligger utanför vår kontroll.

Likaså reserverar vi oss för bristande överensstämmelse mellan varan i verkligheten och på fotot i webbutiken, till följd av t.ex. skillnader i färgåtergivningen på olika bildskärmar. Vi eftersträvar att färgåtergivningen på plaggen ska överrensstämma med verkligheten. Mindre avvikelser kan förekomma, eftersom de flesta bildskärmar ej är kalibrerade. Om något plagg avviker betydligt (färger utanför kamerans kapacitet/färgrymd) står en kommentar om detta på plagget/leksaken i fråga.

     
13. Force Majeur
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal. 
     
14. Personuppgifter
Titta delar inte med sig av uppgifter ur sitt kundregister. Alla uppgifter kunden lämnar, köp och betalningar hålls konfidentiella. Nyhetsbrev från Titta till kundens e-mailadress görs i de fall kunden har godkänt detta. Om kunden ändrar sig är det lätt att avbeställa prenumerationen på nyhetsbrev.
     
15. Barnsäkerhet
Titta säljer enbart barnvänliga produkter. Vi råder ändå dig som vuxen att kritiskt granska de leksaker du ger till ditt barn. Fundera över om barnet t.ex. är stort nog att använda leksaken med/utan vuxen. Saker att tänka på när det gäller barnens leksaker finns på Konsumentverkets  hemsida: http://www.konsumentverket.se/
     
16. Mer detaljerad information om lagar
Nedan följer länkar till Konsumentverket och ARN där du kan läsa mer detaljerat om Konsumentköplagen och Distansavtalslagen mm.  Vid en eventuell tvist följer vi ARN:s rekommendationer.
   
Länk: konsumentverket.se 

Länk: arn.se